CASA CALIERA POLICY

İade ve Para
İadesi Politikası

CASA CALIERA parçalarının sana kusursuz ulaşmasını önemsiyoruz. İade, değişim ve para iadesi sürecimizi aşağıda sade şekilde inceleyebilirsin.

Siparişini teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsin. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

01

İade Süresi

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde iade talebini bize iletebilirsin. Süresi geçen talepler değerlendirmeye alınamayabilir.

02

İade Şartı

Ürün kullanılmamış, çizilmemiş, hasar görmemiş ve orijinal paketinde gönderilmelidir. Kullanım izi olan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

03

Kontrol Süreci

İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecine alınır. Ürün uygun bulunursa para iadesi işlemi başlatılır.

04

Para İadesi

Onaylanan iadelerde ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır. Banka işlem süresi ödeme sağlayıcına göre değişebilir.

RETURN PROCESS

İade nasıl yapılır?

1

Sipariş numaranla birlikte iade talebini bize ilet.

2

Ekibimiz talebini kontrol edip iade yönlendirmesini paylaşır.

3

Ürünü orijinal paketinde, zarar görmeyecek şekilde gönder.

4

Ürün kontrol edildikten sonra uygunsa ödeme iaden başlatılır.

İade kabul edilmeyebilecek durumlar

  • Kullanılmış, çizilmiş, hasar görmüş veya formu bozulmuş ürünler.
  • Orijinal ambalajı, aksesuarı veya koruma materyali eksik ürünler.
  • Kişiye özel üretilmiş, özel ölçülendirilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
  • Teslim tarihinden itibaren 14 günü aşan talepler.

Değişim talepleri

Ölçü veya model değişimi taleplerinde ürünün kullanılmamış olması gerekir. Değişim uygunluğu stok durumuna ve ürünün kontrol sonucuna göre değerlendirilir.

İade talebi veya sipariş desteği için bizimle iletişime geçebilirsin.

Bize Ulaşın Alışverişe Devam Et

Sepet

Sepetiniz boş